Serviço de garantia estendida para o tamanho do mercado de eletrônicos de consumo, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (Plano de Proteção Padrão e Plano de Proteção Acidental), por aplicação (laptops e PCs, telefones celulares, wearables, jogos de realidade virtual, tablets, jogos e outros) e previsão regional para 2033

Serviço de garantia estendida para eletrônicos de consumoVisão geral do mercado

O serviço global de garantia estendida para o tamanho do mercado de eletrônicos de consumo foi de US $ 55522,8 milhões em 2024 e deve tocar em US $ 99129,7 milhões até 2033, exibindo um CAGR de 6% durante o período de previsão.

O prolongado mercado de garantia está passando por um boom regular, pois cada vez mais os consumidores estão procurando para proteger seus investimentos em mercadorias excessivas de taxa, que inclui eletrônicos, carros e eletrodomésticos. As garantias estendidas oferecem aos clientes seguros além da garantia da moda do produtor, garantindo serviços de restauração ou substituição por uma duração específica. O mercado é impulsionado pelo aumento da consciência dos clientes dos perigos do produto, aumentando as acusações de manutenção e a complexidade em desenvolvimento das mercadorias atuais. Em setores como carros e eletrônicos, garantias prolongadas fornecem tranquilidade através da mitigação de acusações imprevistas, contribuindo para o orgulho do patrono e promovendo a lealdade à marca. Além disso, a expansão das plataformas on-line de varejo e comércio eletrônico facilitou a oferta e compras de garantias estendidas, crescendo acessibilidade para uma ampla gama de clientes.

Apesar de seu aumento, o mercado prolongado de garantia enfrenta várias situações exigentes. Uma dificuldade de bom tamanho é o ceticismo em desenvolvimento entre os consumidores em relação ao custo dessas garantias, com muitas percebendo como desnecessária ou luxuosa demais quando se trata de benefícios potenciais. Além disso, as empresas de garantia enfrentam pressão para controlar as reivindicações de maneira eficaz, mesmo à manutenção da lucratividade, pois a prevenção de fraudes e o controle de reivindicações podem aumentar os custos operacionais. No entanto, as possibilidades são abundantes na forma de mercados emergentes, onde os consumidores estão se tornando mais inclinados a colocar dinheiro em garantias prolongadas como renda disponível para cima. Além disso, a transformação virtual, juntamente com o uso de IA e estatísticas enormes, oferece aos fornecedores a chance de otimizar abordagens e oferecer soluções de garantia de garantia e óbvias e projetadas e personalizadas, melhorando o comprador aceito como verdadeiro e o aumento do mercado de direção.

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Impacto covid-19

O serviço de garantia estendido para a indústria de eletrônicos de consumo teve um efeito positivo devido à compra remota durante a pandemia CoviD-19

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia também criou um foco elevado na necessidade de garantias estendidas, especificamente para equipamentos domésticos e eletrônicos domésticos. Com muitos compradores correndo remotamente e dependendo mais da era doméstica, a preferência pela proteção contra a quebra de capacidade se multiplicou. As garantias estendidas forneciam tranquilidade em um período marcado por incerteza, levando a uma recuperação em setores seguros, incluindo eletrônicos de consumo e equipamentos domésticos domésticos. O aumento da compra on -line durante a pandemia também facilitou a compra de garantias estendidas, permitindo que os clientes enviem facilmente a cobertura em seus pedidos on -line, apoiando o mercado para melhorar mais rápido.

Última tendência

"Plataformas digitais e soluções orientadas a IA para impulsionar o crescimento do mercado"

Houve desenvolvimentos notáveis ​​no mercado que têm o potencial de aumentar o serviço de garantia estendido para a participação de mercado de eletrônicos de consumo. Uma maneira essencial no mercado de garantia prolongada é a adoção em desenvolvimento de estruturas digitais e soluções orientadas a IA para apresentar e lidar com garantias. À medida que o comércio eletrônico continua prosperando, mais consumidores estão comprando garantias prolongadas on-line, levando as empresas de garantia a combinar plataformas virtuais para obter mais simples entrada e gerenciamento. Esses sistemas permitem que os clientes comparem rápidos alternativas de garantia, compram cobertura ou até documentem reivindicações digitalmente, simplificando a maneira. Além disso, a IA e o dispositivo adquirindo conhecimento de tecnologias estão sendo contratados para personalizar serviços de garantia com base totalmente nas preferências do comprador e nos padrões de uso do produto. Ao ler as informações, as operadoras podem fornecer planos de cobertura personalizados que se alinham mais de perto com os desejos dos consumidores, aumentando a satisfação e o engajamento do comprador. Além disso, essas melhorias tecnológicas ajudam a melhorar a eficiência do processamento de reivindicações, reduzir a fraude e diminuir as despesas operacionais. Prevê -se que a moda na direção da digitalização e o uso da IA ​​para forçar o aumento do mercado de garantia prolongada, aprimorando o prazer do cliente e aumentando a eficiência operacional.

Serviço de garantia estendida para o mercado de eletrônicos de consumo

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Segmentação

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em plano de proteção padrão e plano de proteção acidental

• Plano de proteção padrão: O plano de proteção geral dentro do serviço de garantia estendido para o mercado de eletrônicos de consumo geralmente abrange reparos ou substituições por mau funcionamento do produto devido a defeitos em substâncias ou mão de obra, nos termos do período de garantia do produtor. Garante a paz de espírito em contraste com desastres incomuns do produto, frequentemente sem seguro por danos acidentais ou com as lágrimas.

• Plano de proteção acidental: O plano de segurança não intencional estende o seguro para consistir em manutenção ou substituição resultante de danos não intencionais, que incluem gotas, derramamentos ou acidentes diferentes que caem frases de garantia geral ao ar livre. Este plano oferece segurança para os compradores em busca de segurança mais ampla, especificamente para eletrônicos, aparelhos celulares ou diferentes aparelhos frágeis vulneráveis ​​a danos acidentais.

Por aplicação

Com base no aplicativo, o mercado global pode ser categorizado em laptops e PCs, telefones celulares, wearables, jogos de realidade virtual, tablets, jogos e outros

• Laptops e PCs: o mercado estendido garantido para laptops e PCs está crescendo devido à crescente dependência desses dispositivos para cada uso não público e especialista. Os consumidores estão tentando encontrar proteção prolongada para manutenção ou substituição, especificamente à medida que a vida útil do dispositivo prolonga e restaura os custos para cima.

• Telefones celulares: os telefones celulares representam uma grande parte do mercado de garantia prolongada, pressionada usando o alto custo de manutenção para danos na tela, problemas de bateria e mau funcionamento do hardware. Muitos compradores estão optando por garantias prolongadas para proteger seus investimentos, com modas cada vez mais caras.

• Wearables: À medida que os wearables, como relógios inteligentes e rastreadores de fitness, emergem como maior integrado à existência diária, garantias estendidas estão ganhando reconhecimento. Os clientes estão pesquisando a cobertura por mau funcionamento da capacidade, especificamente associada à duração da bateria e à robustez daqueles dispositivos usados ​​com frequência.

• Gaming de VR: Garantias estendidas para dispositivos de jogos de RV estão no impulso ascendente, à medida que o mercado de jogos de fatos virtuais cresce. Os consumidores estão fazendo um investimento nesses dispositivos de alta tecnologia e buscando cobertura adicional para problemas, como mau funcionamento de hardware, problemas de rastreamento ou ruptura e rasgo com o tempo.

• Tablets: Com seu crescente reconhecimento em diversos setores como educação e empresa, garantias prolongadas para comprimidos estão crescendo. Os consumidores estão tentando encontrar tranquilidade para os reparos de dispositivos, principalmente à medida que os comprimidos são maiores incorporados às atividades diárias.

• Jogos: O trimestre dos jogos é uma força motriz forte para o mercado prolongado garantido, principalmente para consoles de ponta e acessórios para jogos. Os jogadores estão cada vez mais optando pelo seguro para se proteger contra a manutenção dispendiosa e para garantir estudos de jogos ininterruptos.

• Outros: o segmento "" "outros" "consiste em mercadorias como aparelhos domésticos, gadgets de cozinha e dispositivos no local de trabalho. À medida que as aparições extras dos compradores protegem uma enorme variedade de gadgets, garantias estendidas para esses itens estão crescendo, especificamente em categorias de custo excessivo nas quais a manutenção pode ser cara.

Dinâmica de mercado

Fatores determinantes

"Aumento dos gastos do consumidor em eletrônicos de alto valor para aumentar o mercado"

Este é um fator importante no serviço de garantia estendido para o crescimento do mercado de eletrônicos de consumo. À medida que a renda descartável aumenta, especificamente em mercados em ascensão, os consumidores estão mais inclinados a colocar dinheiro em eletrônicos de alto tímido, como smartphones, laptops e equipamentos domésticos. As garantias estendidas oferecem aos clientes a paz de pensamento por meio de proteger seus investimentos preciosos em oposição a surpreendentes despesas de reparo ou substituto. A dependência em desenvolvimento desses dispositivos para uso pessoal, instrucional e profissional alimenta ainda mais a demanda por garantias prolongadas. Com a mercadoria se tornando mais luxuosa e por excelência à existência diária, os clientes procuram garantir que seus dispositivos estejam protegidos por mais tempo do que o período de garantia usual. Essa mudança em direção a eletrônicos de melhor custo e sua crescente reputação em sua vulnerabilidade a mau funcionamento ou danos tornam as garantias estendidas uma resposta atraente.

"Custos de reparo crescentes e complexidade do produto para expandir o mercado"

À medida que a geração se transforma em mais superior, o custo de reparar ou substituir componentes quebrados em eletrônicos, consistindo em telefones celulares, laptops e eletrodomésticos, mantém o impulso ascendente. A complexidade dos dispositivos atuais, especialmente aqueles com aditivos incorporados e displays delicados, contribui para melhores taxas de restauração. Muitos clientes não estão preparados para o ônus financeiro dessas manutenção, que frequentemente exigem técnicos especializados ou peças com preços muito íngremes. As garantias estendidas fornecem uma opção de baixo custo para mitigar esses custos, garantindo que os clientes sejam abordados sem quebrar a instituição financeira. Isso levou a um aumento no chamado, à medida que a vida útil do dispositivo prolonga e, à medida que os clientes confiam em seus eletrônicos para funções vitais em pinturas e existência pessoal.

Fator de restrição

"Ceticismo do consumidor e valor percebido para impedir potencialmente o crescimento do mercado"

Apesar dos benefícios, muitos consumidores continuam céticos em relação ao custo de garantias prolongadas. Alguns os entendem como uma despesa inútil, enquanto o custo da garantia pode de vez em quando exceder a taxa de reparos. Esse ceticismo é aumentado por meio de uma perda de transparência em relação a frases, condições e métodos de declaração garantidos, que podem impedir os consumidores da compra de cobertura prolongada. Da mesma forma, existe uma crença predominante de que os produtos não serão divididos após o período de garantia usual ou que os produtores oferecerão respostas acessíveis para a maioria dos problemas que podem resultar em relutância em investir em garantias prolongadas. Esses elementos contribuem para as cotações de adoção mais lentas, principalmente entre os compradores iniciantes ou aqueles que não estão familiarizados com as bênçãos do longo período de segurança garantida.

Oportunidade

"Expansão em mercados emergentesPara criar oportunidade para o produto no mercado"

À medida que as populações de elegância central se desenvolvem em mercados emergentes como Índia, Brasil e Sudeste Asiático, a chamada para eletrônicos e aparelhos de clientes está aumentando às pressas. Isso oferece uma possibilidade substancial para o mercado estendido garantido. Nessas áreas, os clientes procuram cada vez mais métodos baratos para proteger seus eletrônicos de custo excessivo dos custos de reparo e mau funcionamento, especialmente à medida que sua força de compra aumentará. Esses mercados também têm um conhecimento em desenvolvimento da robustez do produto e as taxas relacionadas aos reparos de dispositivos, levando a uma abertura extra em direção a garantias prolongadas. Os provedores podem explorar esse crescimento por meio de fornecer serviço de garantia estendida de alfaios e de baixo custo para planos de eletrônicos de consumo que atendem aos desejos de clientes sensíveis à taxa, preservando estágios excessivos do fornecedor e suporte ao cliente. Isso abre novos caminhos para o aumento de regiões em que as garantias estendidas tradicionalmente tiveram a penetração diminuída.

Desafio

"Gerenciar a eficiência de fraude e reivindicações pode ser um desafio potencial para os consumidores"

À medida que o mercado prolongado de garantia cresce, o mesmo acontece com o compromisso de lidar com eficiência com reivindicações e impedir o hobby fraudulento. Os fornecedores de garantia devem garantir que a técnica de reivindicações seja perfeita e óbvia enquanto afasta a exploração dos clientes que apresentam reivindicações fraudulentas. Esse desafio é enorme em setores como eletrônicos, nos quais as despesas excessivas de reparo podem levar a conduta oportunista. Reivindicações fraudulentas, inclusivas para danos exagerados ou defeitos de produtos falsos, podem minar drasticamente a estabilidade econômica das empresas de garantia. Além disso, como os grandes clientes buscam dizer cobertura, preservar a eficiência no processamento de reivindicações sem comprometer o deleite do cliente se torna cada vez mais difícil. Os provedores devem colocar em vigor sistemas de detecção de fraudes fortes, simplificar os processos de reivindicações e oferecer sugestões limpas para diminuir a atividade fraudulenta, garantir um tempo de decisão mais rápido e manter o consumidor acreditar no sistema de garantia prolongada.

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Serviço de garantia estendida para consumidores Electronics Market Regional Insights

América do Norte

O Serviço de Garantia estendido dos Estados Unidos para o Mercado de Eletrônicos de Consumo é um enorme contribuinte para o boom regional, pressionado por meio de um cliente para eletrônicos, carros e eletrônicos de custo excessivo. O aumento do reconhecimento dos benefícios da proteção prolongada, combinada com uma população experiente em tecnologia, continua aumentando o crescimento do mercado nos EUA

Europa

O Serviço de Garantia estendida da Europa para o mercado de eletrônicos de consumo está passo a passo, com países como Alemanha e o Reino Unido principal da demanda devido aos altos custos de adoção nos setores eletrônicos e automóveis de padroeiros. A consciência do consumidor dos perigos do produto e a complexidade dos gadgets atuais forçam da mesma forma o pedido de seguro adicional.

Ásia

A Ásia está experimentando um rápido crescimento dentro do serviço de garantia estendido para o mercado de eletrônicos de consumo, particularmente em países como China e Índia, onde estão usando o aumento das vendas de eletrônicos de clientes descartáveis ​​e crescentes. Como os compradores extras investem dinheiro em produtos de alto preço, a necessidade de garantias prolongadas para defender esses investimentos está se transformando em maior tempo.

Principais participantes do setor

"Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado"

Os principais jogadores da indústria estão moldando o mercado estendido garantido por meio de inovação estratégica e crescimento do mercado. Essas agências estão introduzindo sistemas virtuais superiores que simplificam o sistema de compra e reivindicações de garantia, melhorando o prazer do consumidor e a eficiência operacional. Eles também estão aumentando suas ofertas de produtos para abranger planos de garantia especializados adaptados a categorias exclusivas de produtos, incluindo eletrônicos, eletrodomésticos e automóveis, atendendo a inúmeras necessidades do consumidor. Além disso, eles estão aproveitando a análise de dados e a IA para oferecer alternativas de seguro personalizadas com base em possibilidades de compras e padrões de uso de homens ou mulheres. Ao fazer um investimento em estudos e desenvolvimento, otimizando o controle de reivindicações e explorando novos mercados próximos, esses jogadores estão aumentando e colocando tendências dentro do mercado prolongado garantido, certificando-se de que os clientes tenham direito de entrada em segurança de baixo preço, confiável e abrangente para seus mercadorias de preço excessivo.

Lista de serviços de garantia estendida para empresas de eletrônicos de consumo      

•  Asurion (EUA)
• AIG (EUA)
• Allstate (Squaretrade) (EUA)
• Assurant (EUA)
• Zurique (Suíça)
• Chubb (EUA)
• Amtrust (EUA)
• Allianz (Alemanha)
• AXA (França)
• Aviva (Reino Unido)
• CNA Financial (CCC) (EUA)
• LikeWize (anteriormente Brightstar) (EUA)

Desenvolvimento principal da indústria

Julho de 2023: A Assurant, chefe global de soluções de garantia e segurança estendida, lançou uma nova plataforma de controle de reivindicações de AI, projetada para aprimorar o nível do cliente para titulares de garantia. Essa plataforma utiliza a inteligência sintética para otimizar o método de reivindicações, reduzir as instâncias de resolução de reivindicações e aumentar a precisão na avaliação de danos e manutenção. A tecnologia permite que os clientes publiquem reivindicações digitalmente, recebam atualizações em tempo real e recebam admissão na ajuda automatizada do atendimento ao cliente, o que permite simplificar o processo e reduzir o atrito. Esse desenvolvimento é voltado para melhorar o desempenho operacional e aprimorar o prazer do cliente. Ao alavancar a IA, o Assurant mantém a inovação de energia no serviço de garantia estendido para a área de eletrônicos de consumo, colocando novos padrões para ritmo, transparência e atendimento ao cliente em controle de garantia.

Cobertura do relatório

O estudo oferece análise SWOT detalhada e fornece informações valiosas sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele explora vários fatores que impulsionam o crescimento do mercado, examinando uma ampla gama de segmentos de mercado e possíveis aplicações que podem moldar sua trajetória nos próximos anos. A análise considera as tendências atuais e os marcos históricos para fornecer uma compreensão abrangente da dinâmica do mercado, destacando possíveis áreas de crescimento.

O mercado estendido de garantia está pronto para um tremendo aumento, impulsionado por meio de opções de clientes em evolução, uma chamada crescente em vários setores, juntamente com eletrônicos, automóveis e eletrodomésticos e inovação contínua nos serviços de produtos. Embora os desafios, juntamente com os preços crescentes de reparo e o ceticismo dos clientes, sobre aproximadamente o custo de garantias estendidas também possam surgir, o aumento do mercado é apoiado por meio de aumentar o hobby em respostas de garantia personalizadas e virtuais. Os principais jogadores do setor estão avançando através de melhorias tecnológicas, incluindo sistemas de controle de reivindicações orientados para IA e serviços de garantia digital, melhorando o desempenho da operadora e o alcance do mercado. À medida que o foco do consumidor cresce e exige segurança em itens de alta taxa aumentará, o mercado prolongado garantido deverá prosperar, com inovação contínua e adoção mais ampla alimentando sua futura trajetória de boom.