Tamanho do mercado de software ITSM, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseada em nuvem e local), por aplicação (PMEs e grandes empresas) e previsão regional para 2033

Visão geral do relatório do mercado de software ITSM

O tamanho do mercado global de software ITSM foi de US $ 13537,2 milhões em 2024 e deve tocar em US $ 21515,01 milhões até 2033, exibindo um CAGR de 16,7% durante o período de previsão.

ITSM (Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) refere -se a uma tecnologia que auxilia as empresas a ganhar, fornecer e gerenciar serviços de TI de maneira eficaz. Alguns processos incluem incidentes, gerenciamento de solicitação de serviço, alteração e gerenciamento de ativos, para garantir a entrega do serviço de TI sustenta o mandato de negócios. Usando o software ITSM, a quantidade de tempo gasta para concluir uma tarefa é reduzida, o tempo de inatividade é minimizado para um serviço e o cliente fica mais satisfado quando um serviço é entregue com uma abordagem disciplinada de ITSM.

O software ITSM distribui em nível global, à medida que as empresas adotam seminários de transformação digital e há uma alta demanda por soluções em nuvem, pois são flexíveis e baratas. Atualmente, as forças estão impulsionando o setor, como o desejo das organizações de melhorar a eficiência e a eficácia dela, reduzir o custo e acordar a conformidade regulatória. Outros setores interessantes que estão impulsionando o desenvolvimento são os setores do setor de saúde, bancos, varejo e manufatura, porque todos exigem melhores serviços de saúde e melhorá -lo.

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Impacto covid-19: a pandemia aumentou o crescimento do mercado devido ao aumento da cultura de trabalho remoto

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento do mercado e à demanda que retorna aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia COVID-19 estendeu o uso de programas de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) como empresas em algum momento da arena mudou para ambientes de trabalho distantes. Esse fluxo aumentou o pedido de soluções ITSM baseadas em nuvem, que permitem que os estabelecimentos mantenham operações perfeitas de TI e ofereçam ajuda distante. O requisito de controle de incidentes eficientes, distantes guia de TI e transporte automatizado de provedores tornou -se importante, impulsionando um boom dentro do mercado ITSM. A pandemia também sublinhou o significado da transformação virtual, levando as empresas a colocar dinheiro nas respostas modernas do ITSM para melhorar sua infraestrutura e resiliência de TI.

Últimas tendências

"A integração de tecnologias avançadas leva ao crescimento do mercado"

A tendência de hoje dentro da empresa de software ITSM (TI Management) é o uso em desenvolvimento deInteligência Artificial (AI)e dominar a máquina para automatizar estratégias cotidianas, melhorar o transporte de transportadoras e aprimorar as experiências dos patronos. Da mesma forma, existe uma tendência crescente na direção de respostas baseadas em nuvens, pressionadas por meio do requisito de escalabilidade e de distração para obter admissão. Além disso, a integração com diferentes equipamentos e plataformas do empregador está se tornando mais comum, permitindo fluxos de trabalho suaves em vários departamentos de negócios. À medida que as empresas priorizam a transformação virtual, o programa de software ITSM evolui para ajudar as operações de TI mais ágil, adaptável e centrado na pessoa.

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Segmentação de mercado

Por tipo

Com base no tipo que o mercado global pode ser categorizado em nuvem e local

• Baseado em nuvem: o software ITSM baseado em nuvem permite que as organizações acessem e gerenciem seus serviços de TI por meio de servidores remotos, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e custos reduzidos de infraestrutura.

• Premissa: o software local ITSM é instalado e gerenciado localmente nos servidores da organização, fornecendo maior controle e segurança, mas geralmente exigindo custos e manutenção mais altos.

 Por aplicação

Com base no aplicativo, o mercado é classificado em PMEs e grandes empresas.

• PME: Organizações pequenas e médias (PMEs) usam o software ITSM para otimizar as operações de TI, melhorar a prestação de serviços e aumentar a satisfação do cliente enquanto trabalha com recursos limitados.

• Grandes empresas: para gerenciar infraestruturas complexas de TI, garantir conformidade e manter altos padrões de eficácia e qualidade do serviço em uma variedade de operações amplas e variadas, as grandes organizações precisam de software ITSM.

Fatores determinantes

"O aumento da adoção da computação em nuvem impulsiona o crescimento do mercado"

A computação em nuvem é um dos principais fatores que aprimoram o mercado de software ITSM de adoção. As soluções ITSM, em particular, têm vantagens como flexibilidade, custo de operações e uso do produto de qualquer localização geográfica. Tais vantagens permitem que as empresas possam gerenciar sua TI com mais eficiência, reduzir os custos incorridos na criação de infraestrutura de TI e estejam em posição de fornecer serviços com eficiência. A maioria das empresas hoje está se mudando para ambientes em nuvem e isso aumentou a demanda por soluções ITSM baseadas em nuvem, que por sua vez estão impulsionando o mercado.

"A necessidade de eficiência aprimorada de gerenciamento de serviços de TI leva à expansão do mercado"

As organizações estão constantemente procurando técnicas para melhorar a eficácia de suas abordagens de gerenciamento de provedores de TI. O software ITSM automatiza tarefas mundanas, melhora o gerenciamento de incidentes e complicações e oferece mais visibilidade nas operações de TI. A crescente ênfase na melhoria das operações de TI para vender a produtividade e diminuir o tempo de inatividade é um fator generalizado do mercado de programas de software ITSM. À medida que as empresas tentam melhorar a eficiência operacional e o serviço de primeira classe, o uso de soluções ITSM é projetado para crescer.

Fatores de restrição

"Alto custo impede o crescimento do mercado"

Um dos principais impedimentos ao crescimento do mercado de software ITSM é a alta taxa de implantação e reforma, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs). O investimento preliminar necessário para comprar licenças, combinar o software com os sistemas existentes e treinar pessoas pode ser proibitivamente luxuoso. Além disso, as cobranças ininterruptas por aprimoramentos, assistência e personalização podem aumentar a tensão monetária. Essa barreira de valor inibe regularmente a adoção de soluções ITSM com o auxílio de empresas menores, que também podem escolher técnicas menos caras ou de preços muito altamente caros.

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ITSM Software Market Regional Insights

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia -Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

"América do Norte para dominar o mercado devido ao avanço tecnológico de sua região"

Em grande parte influenciada pelos EUA, a América do Norte detém a maior participação de mercado de software ITSM. Esse domínio é atribuído ao fato de que a região usa tecnologias modernas, numerosos fornecedores grandes de ITSM e um impulso para a digitalização na maioria dos setores. As empresas situadas na América do Norte compram soluções de gerenciamento de TI eficientes devido à competência, espectro e estruturas de TI rapidamente na região, fazendo com que a América do Norte tenha uma forte participação de mercado no mercado global de ITSM.

Principais participantes do setor

"Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado"

As principais empresas de tecnologia são os principais jogadores do mercado de programas de software ITSM, fornecendo muitas respostas de gerenciamento de portadores de TI destinadas a otimizar as operações e aumentar a produtividade. Essas empresas oferecem respostas totalmente baseadas em nuvem e no local para atender a muitas demandas corporativas. Eles se concentram na integração de estratégias ITSM com diferentes processos corporativos, incluindo talentos como controle de incidentes, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos. Suas soluções geralmente são excelentes usando sua escalabilidade, adaptabilidade e capacidade de aprimorar a qualidade do fornecedor universal.

Lista de players de mercado perfilados

• ServiceNow (EUA)
• Atlassian (Austrália)
• Ivanti (software de calor) (EUA)
• IBM (EUA)
• Broadcom (EUA)
• BMC Software (EUA)
• Software ASG (EUA)
• Sistemas Axios (Reino Unido)
• SAP (Alemanha)
• Software Cherwell (EUA)
• Micro Focus (anteriormente HPE) (Reino Unido)
• Trabalho fresco (EUA)
• Ultimo (Holanda)
• Epicor (EUA)
• Topdesk (Holanda)
• Samanage (EUA)
• Serviço Agiloft (EUA)
• Symantec (EUA)
• Sysaid (Israel)
• Solarwinds (EUA)
• Autotask (EUA)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Maio de 2024: A Solarwinds, fornecedora líder de software fácil, poderoso e seguro de observabilidade e gerenciamento de TI, anunciou hoje a estréia da AI Solarwinds, que transformará operações de TI e permitirá que os profissionais de tecnologia gerenciem as complexidades dos ambientes digitais modernos. 

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes de oferta e demanda que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo quotas de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de maneira formal e facilmente compreensível.